Conferme, promemoria e richiami arrivano ai pazienti su WhatsApp direttamente da Quaderno Elettronico. Per iniziare basta collegare il tuo account WhatsApp Business: ti guidiamo passo per passo, con una video guida per il collegamento a Meta.
Prima di iniziare
Partita IVA, indirizzo e nome del titolare o del legale rappresentante, per attivare il contratto.
Serve per accedere al Business Manager Meta dello studio, o per crearne uno durante la procedura.
Deve poter ricevere un SMS o una chiamata con il codice di verifica.
Onboarding
Inserisci i dati dello studio e accetta le condizioni. Subito dopo ricevi via email l'invito ad app.intelfriends.com.
Ti abbiamo inviato una copia delle condizioni e, a breve, l'invito ad app.intelfriends.com all'indirizzo . Prosegui con il passo 2.
Apri l'email di invito e clicca sul link. Imposta la tua password e accedi alla piattaforma.
Dal menu laterale apri Impostazioni, poi la sezione WhatsApp, e clicca su attiva per avviare il collegamento.
Si apre la finestra ufficiale di Meta. Segui il video e completa ogni schermata:
Al termine la sezione WhatsApp mostra il numero collegato. Da quel momento Quaderno Elettronico può inviare i messaggi ai tuoi pazienti.
Dubbi e problemi
Messaggi WhatsApp automatici in uscita, inviati ai tuoi pazienti da Quaderno Elettronico:
Non sono incluse le risposte con Intelligenza Artificiale ai messaggi WhatsApp in entrata: i messaggi che i pazienti scrivono allo studio non ricevono risposte automatiche.
Per le risposte ai pazienti c'è Matt.ia, il nostro assistente virtuale su WhatsApp: gestisce in autonomia prenotazioni e spostamenti degli appuntamenti e libera la segreteria dal carico organizzativo.
Scopri Matt.ia su WhatsAppSe la procedura si blocca o Meta segnala problemi con il tuo Business Manager, un esperto IntelFriends può seguirti personalmente.